Kişisel Verilerin Korunması, Gizlilik ve Çerez Politikası

Konforio olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

Kişisel Verilerin Toplanması

İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişler, iletişim formları ve müşteri destek talepleri kapsamında ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve sipariş bilgileriniz tarafımızca toplanabilir.

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, e-posta ve diğer elektronik iletişim kanalları aracılığıyla elde edilmektedir.

Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin oluşturulması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,

• İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Hizmet kalitesinin artırılması,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Onay vermeniz halinde kampanya ve bilgilendirme içeriklerinin tarafınıza iletilmesi.

Kişisel verileriniz, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmekte ve muhafaza edilmektedir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla anlaşmalı kargo firmaları, ödeme kuruluşları ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.

Bunun dışında kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.

Veri Sahibinin Hakları

İlgili mevzuat kapsamında kullanıcılarımız;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kanuni şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhine bir durum oluşmasına itiraz etme,

• Mevzuat kapsamında sahip olduğu diğer hakları kullanma

haklarına sahiptir.

Gizlilik ve Güvenlik

Konforio, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri talep edebilir.

Toplanan bilgiler yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması, kampanya bilgilendirmeleri ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Müşterilerimize ait bilgiler, açık rızaları olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçlarla kullanılmaz.

Yasal zorunluluklar ve yetkili makamların talepleri dışında hiçbir kişi veya kurumla paylaşım yapılmamaktadır.

Ödeme sayfasında kullanılan banka veya kredi kartı bilgileriniz, güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenmekte olup tarafımızca saklanmamaktadır.

Çerez (Cookie) Politikası

Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.

Bu çerezler;

• Site performansını artırmak,

• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,

• Alışveriş deneyimini iyileştirmek,

• Site kullanımına ilişkin istatistiksel veriler oluşturmak

amacıyla kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını dilediğiniz zaman sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

İletişim

Görüş, öneri ve kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Konforio

İletişim Adresi:
Suite 11, Enterprise House, Meadowfield Avenue,
Spennymoor, England, DL16 6JF

E-posta Adresi:
destek.konforio@gmail.com